出前館 報酬
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出前館

【改定】出前館配達員の報酬まとめ【支払日いつ、キャンセル、確認、仕組み、計算など】

疑問ワンコ

出前館の報酬に関する疑問、、、

  • 支払日はいつ?
  • 報酬を確認する方法は?
  • 仕組み・計算方法は?
  • 配達中にキャンセルされたら?
  • 配達中にピンずれしていたら?
  • 配達1件の報酬は?

今回はこのような疑問にお答えします。

出前館の1件あたりの報酬は、「基本報酬×ブースト」で計算されます。

基本報酬は全国一律400円なので、1回の配達につき最低でも400円がもらえます。

また、報酬の支払日は月2回で、締め日(毎月15日および31日)から土日祝を除いた5日後です。

この記事では、出前館の報酬について詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

パグ好き筆者

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出前館の報酬の支払日はいつ?

報酬の支払日

  • 1日〜15日分の給料:土日祝を除く5日後に振り込み
  • 16日〜31日分の給料:土日祝を除く5日後に振り込み

出前館の報酬支払日は月2回です。

締め日(毎月15日および31日)から土日祝を除いた5日後に、指定の銀行口座に振り込まれます。

解決ワンコ

『5日後』って書いたけど、早く振り込まれる場合もあるよ

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出前館配達員の報酬を確認する方法は?

報酬を確認する方法は?

配達アプリの「配達実績」から確認できる

出前館の報酬金額は、アプリの「配達実績」から確認することができます。

以前は当日の売上しか確認できませんでしたが、2023年2月のアップデートにより、月の前半(1〜15日)と後半(16〜31日)の売上も細かく確認できるようになりました。

「実績ダウンロード」というボタンを押すと、月の前半と後半の細かい配達履歴をダウンロードできますので、確定申告に活用してください。

パグ好き筆者

給料明細は以下の手順でもダウンロードできます!

給料明細ダウンロード

  • 給料振込日付近に「◯月分支払通知書発行のお知らせ」という件名で、明細リクエスト用メールが届く
  • メールに記載の「支払通知書ダウンロード受付画面フォーム」から明細をリクエスト
  • 明細ダウンロード用のメールが新たに届くので、ダウンロードすればOK!
解決ワンコ

  • ドライバーID
  • 出前館に登録しているメールアドレス

を入力して、明細をリクエストしよう!

【改定】出前館配達員の報酬の仕組み・計算方法

1件あたりの報酬は、「基本報酬×ブースト」で決まります。

基本報酬は全国一律400円で、ブーストはオーダーごとに最適なブースト額が自動で算定されます。

ブーストは、配達員の人数・時間帯・曜日・天候・店の状況などの要素を考慮して、1件ごとに変動。

例えば、真夏・真冬・雨の日などの天候が厳しい日は配達員が減るので、ブーストが上がる傾向にあります。

1件あたりの報酬は400〜700円ぐらいが相場です。

また、報酬単価に上限はなく、2000円や3000円超えの高単価案件が来ることもあります。

解決ワンコ

基本報酬は全国一律で400円だから、最低でも400円はもらえるよ

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出前館配達員のブーストが新ブースト制度に変更!

過去のブースト表

従来のブーストでは、市区町村・時間帯ごとにブースト率が設定されていました。

新しいブーストシステムでは、配達の時間帯・注文数と配達員数のバランス・加盟店の状況などを総合的に判断して、オーダーごとに最適なブースト額が算定されます。

これは、ウーバーイーツの料理待ちや繁忙期に報酬がアップする仕組み(配達調整金)をイメージすると分かりやすいでしょう。

2023年3月29日から全国で新ブーストが実装されています。

出前館の配達中にキャンセルされたら報酬はどうなる?

キャンセルされたら報酬は?

  • ピックアップ前→報酬は発生しない
  • ピックアップ後→報酬は発生する(配達員起因でキャンセルになったら発生しない)

商品をまだピックアップしていない状態でキャンセルされた場合、報酬は発生しません。

一方、料理を受け取った後に注文者都合で配達中にキャンセルされた場合、報酬は発生します。

注意ポイント

配達員が料理をこぼすなどしてキャンセルになった場合、報酬は支払われない。

解決ワンコ

配達員が商品を破損した場合、以前は全額弁償する必要があったけど、現在では1件分の報酬が支払われない仕様に変更されたよ

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出前館の配達中にピンずれしていたら報酬はどうなる?

ピンずれしていたら報酬は?

アプリに表示された報酬が支払われる

ピンの位置がずれていた場合、オーダー受諾時に新アプリに表示された報酬が支払われます。

住所不備やピンずれなどで正しい場所に届けられない場合は、すぐにサポートに問い合わせることをおすすめします。

サポートに問い合わせると、以下のような対応を案内されることが多いです(担当者によって異なる場合があります)。

お客様に電話して、配達員はピンの位置までしか配達できない旨を伝える。電話に出ないようなら、ピンの位置で10分タイマーを起動させ配達完了する。

ピンずれは出前館側のシステムの問題ですが、もしピンの位置が3km以内にずれている場合は、注文者に電話して早めに届ける方が効率的かもしれません。

ただし、対応としてはサポートに電話して指示を仰ぐのが確実です。

配達中の問い合わせ先

050-3649-0734

出前館の配達1件の報酬は?

配達1件の報酬は?

最低でも400円もらえる

出前館の基本報酬は全国一律400円で、1回の配達につき最低でも400円が支払われます。

400〜700円程度の案件が多い印象ですが、中には1000円や2000円を超える高単価の案件もあります。

低い金額の案件を蹴ることで、平均報酬を700円ぐらいにすることができるかもしれません。

出前館の最低報酬が400円に変更!稼ぎが下がった?

稼ぎが下がった?

下がった

かつて、最低報酬単価が715円や600円だった時代、デリバリーの稼ぎは現在と比べて非常に高かったです。

当時は1件あたり1000円を超える報酬が当たり前で、少しの努力で月収100万円を稼ぐことも夢ではありませんでした。

しかし、時代は変わり、出前館をはじめとするデリバリーサービスの稼ぎは下がっています。

出前館だけでなく、ウーバーイーツなどの他のデリバリーサービスも同様の状況です。

とはいえ、出前館は他のサービスと比べるとまだ単価が高いので、稼げる余地は十分にあります。

報酬が上がることはもう無いので、今の状況に適応することで、精神的な負担も軽減されるでしょう。

【まとめ】出前館配達員の報酬

フードデリバリー業界全体の報酬が下がっています。

どのサービスも現状維持が精一杯で、報酬が上がることは期待できません。

出前館は他のサービスと比べて単価が高いため、稼げるうちに稼いでおくことをおすすめします。

パグ好き筆者

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